本文摘要:在线投诉:我重新疆伊宁市“钻石佳苑顺丰谋划部”向江苏淮安“师范学院大学”邮寄“三星”条记本电脑一台(价值5000余元,8成新),邮寄和打包都是事情人员操作的,用我的手机操作的(我仅输入了转帐密码),也没有问我保价不,我其时认为跟以往寄快递不太一样,不签单、不保价。事情人员说没事,现在都这样,他的态度坚决我才委曲在顺丰寄了。 装箱时,事情人员将电脑看成一般物件,很随意、很生硬,我还说了几句事情人员。

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在线投诉:我重新疆伊宁市“钻石佳苑顺丰谋划部”向江苏淮安“师范学院大学”邮寄“三星”条记本电脑一台(价值5000余元,8成新),邮寄和打包都是事情人员操作的,用我的手机操作的(我仅输入了转帐密码),也没有问我保价不,我其时认为跟以往寄快递不太一样,不签单、不保价。事情人员说没事,现在都这样,他的态度坚决我才委曲在顺丰寄了。

装箱时,事情人员将电脑看成一般物件,很随意、很生硬,我还说了几句事情人员。对方收到后,发现有显着的摔坏痕迹,要求理赔,派人修理,“顺丰公司淮安谋划部”以人手不够为由推脱,随即收件者通过网络平台向我公司投诉。我于是向快递发货地(钻石佳苑谋划部)要求理赔,有两个方案:案一:赔偿3000元。

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案二:顺丰公司人员带到维修店修好。事情人员小杨(手机号:18130909084)说这事已经向公司报案了,公司在接手理赔,他们欠好说什么了。

厥后“顺丰公司”电话与我相同,大致意思:公司没有人手,让大学生自己去修理一下,公司报销,我强烈要求顺丰公司派人到场定损,公司讲:自己去修,给你报销就行了,他们确实没有人员。厥后凭据与公司的协调,收件人带上电脑到维修部检测,开不了机,蓝屏,主板、电池、外壳都有损伤。要从外地发货。

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修理费2600元(详见发票)。之后,电脑修理完毕,交付使用。顺丰方面多次打电话(号码显示为订餐快递)协商理赔,最多赔付548元,我坚决不接受。

原因:(1)服务态度极其恶劣,从损坏的外寓目,条记本电脑的右下角内侧有显着摔击的痕迹,货物很可能在始发地就已经摔坏了,事情人员为逃避责任,照常打包寄走,把责任推到下游。(2)违规操作,事情人员没有征求保价,为了拉单,在寄件人不情愿的情况下,强行下单,为强买强卖的意思,为后续的理赔增添了难题。(3)事后处置惩罚不主动。事发后,伊宁市钻石佳苑谋划部怕担责任,一再推诿,以总部已经着手处。

运单号:265971627187。他们以他们欠好说为由不管不问,我要求调取当天的录像,提供不了。投诉要求:按发票金额理赔,精神赔偿费和误工费可以减免。


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“顺丰速运”涉嫌违规寄件 事发后不按实际理赔

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“顺丰速运”涉嫌违规寄件 事发后不按实际理赔

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